Política de Trocas e Reembolso

A InConsciensse se compromete com a qualidade dos seus produtos e com a satisfação do cliente. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Compras realizadas pela internet têm direito de arrependimento de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC. Neste caso, o produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original e lacrado.

O reembolso integral será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e confirmação do produto devolvido.

Se o produto chegar avariado, violado ou com defeito de fabricação:

• Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento;

• Envie fotos do produto e da embalagem pelo nosso formulário de contato;

• Após análise, realizaremos a troca ou reembolso integral sem custo para você.

Caso você receba um produto diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Faremos a troca com frete por nossa conta.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa estar:

• Sem uso e com lacre íntegro (exceto em casos de defeito comprovado);

• Na embalagem original;

• Dentro do prazo informado em cada caso.

Não aceitamos devoluções de produtos com lacre violado sem comprovação de defeito.

O reembolso será processado via o mesmo meio de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: em até 2 faturas, conforme a operadora;

• PIX ou boleto: em até 7 dias úteis após confirmação da devolução.

Para iniciar uma solicitação de troca ou reembolso, acesse nosso formulário de contato informando:

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto (quando aplicável).